Contacto sobre casinos online en España
Bienvenido a la página de contacto de Trucos Casinos Sin DGOJ. Somos un medio editorial dedicado a revisar y analizar el mercado de casinos online en España. A continuación te explicamos cómo puedes ponerte en contacto con nuestro equipo y con qué finalidad.
Para qué puedes escribirnos
Atendemos consultas relacionadas con la labor editorial del sitio:
- Correcciones en nuestros contenidos: si detectas un dato desactualizado, un error en una reseña o cualquier imprecisión en nuestros artículos, indícanos la URL de la página y describiremos el problema. Verificamos todas las notificaciones y corregimos cuando procede.
- Preguntas a la editorial: consultas sobre nuestra metodología de valoración, criterios de selección de operadores o dudas generales sobre los contenidos publicados.
- Propuestas de colaboración: medios, profesionales del sector y operadores pueden escribirnos para propuestas editoriales o comerciales. Valoramos todas las propuestas que respeten nuestra independencia editorial.
Dirección de contacto
Puedes escribirnos en cualquier momento a:
Indica en el asunto el motivo de tu consulta para que podamos derivarla al equipo correspondiente. Recomendamos incluir toda la información relevante en el primer mensaje: enlaces, capturas si son necesarias y una descripción clara del asunto.
Tiempo de respuesta
Nuestro equipo revisa el buzón de forma habitual. Respondemos a todos los mensajes en un plazo razonable según el volumen de consultas recibidas; si tu mensaje requiere una verificación interna (por ejemplo, una corrección en una reseña), la respuesta puede tardar algo más, pero procuramos no dejar ninguna consulta sin contestar.
Qué no gestionamos desde esta página
- Cuentas de usuario en operadores: no tenemos acceso a cuentas, depósitos, retiradas ni bonos de ningún casino. Si tienes un problema con un operador, contacta directamente con su servicio de atención al cliente y, si no obtienes respuesta, puedes acudir a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
- Cuestiones legales: no ofrecemos asesoramiento jurídico ni arbitraje en disputas con operadores.
Problemas relacionados con el juego
Si tú o alguien de tu entorno tenéis dificultades para controlar el juego, este no es el canal adecuado. Esta dirección de correo es exclusivamente para cuestiones editoriales y no podemos ofrecer apoyo en casos de adicción. Para ello existen servicios especializados de ayuda. Encuentras más información y recursos en nuestra página de juego responsable.
Recuerda: juega solo con operadores con licencia de la DGOJ, establece un presupuesto y un límite de tiempo antes de empezar, y nunca juegues para recuperar pérdidas ni como respuesta al estrés o a problemas económicos. El juego debe ser una forma de ocio, nunca una fuente de ingresos.
Gracias por leernos.
— El equipo editorial de Trucos Casinos Sin DGOJ